Il 2024 ha visto un’accelerazione nell’adozione di intelligenza artificiale (AI) combinata con la realtà aumentata (AR), una fusione che sta trasformando settori come il marketing, la formazione, il retail e l’intrattenimento. L’AI potenzia la realtà aumentata rendendola più intelligente e personalizzata, permettendo esperienze interattive su misura e contenuti contestuali. Secondo MarketsandMarkets, il mercato globale di AI e AR è previsto in crescita a un tasso annuo del 37,1%, con un valore stimato di 51 miliardi di dollari entro il 2028, segno di un interesse crescente per le applicazioni di queste tecnologie nel mondo reale.
Esempi di applicazioni AI & AR
I numeri del 2024 confermano che il binomio AI e AR rappresenta una delle tecnologie più promettenti del decennio. Secondo Grand View Research, il mercato globale delle applicazioni combinate di AR e AI è cresciuto del 42% rispetto al 2023, grazie alla crescente domanda in settori come retail, marketing e healthcare.
Grazie all’AI, le esperienze AR sono sempre più customer-centric basate sulle preferenze e sul comportamento dell’utente. Il marketing e il retail stanno sfruttando questa capacità per creare esperienze su misura, proponendo suggerimenti di prodotto personalizzati in tempo reale.
Secondo un report di Shopify, le aziende che utilizzano AR e AI per le prove virtuali vedono un aumento medio del 20% nelle vendite rispetto ai competitor che non adottano queste tecnologie.
Un esempio è il caso di IKEA Kreativ, la funzione di progettazione virtuale basata sull'intelligenza artificiale diventata disponibile per il mercato italiano a febbraio 2024. IKEA Kreativ permette di visualizzare l'effetto che i mobili avranno nelle case degli utenti attraverso un'esperienza di progettazione interattiva realistica.
Con la funzione di progettazione virtuale di IKEA Kreativ basata sull'intelligenza artificiale, l'utente posiziona nel proprio ambiente i mobili
L'applicazione vuole rendere l’esperienza di acquisto ancora più accessibile e di valore, portando i clienti a immaginare il proprio spazio anche da casa, in maniera innovativa e intuitiva, utilizzando la realtà aumentata per posizionare i mobili nel proprio ambiente e scegliendo poi se proseguire portando il proprio progetto in negozio oppure se procedere direttamente all’acquisto. L'applicazione comprende reti neurali di intelligenza artificiale appositamente addestrate per riconoscere gli oggetti e la geometria degli spazi interni. L'AI consente inoltre di cancellare dalla scena alcuni o tutti i mobili esistenti, in modo che i clienti possano ridefinire i propri spazi partendo da zero.
Sempre più brand stanno quindi implementando esperienze AR-AI integrate nei canali fisici e digitali per creare un’esperienza soddisfacente per il cliente. Uno studio di Accenture ha rilevato che i clienti che interagiscono con campagne di marketing basate su AI e AR registrano un tasso di soddisfazione dell’85%, in quanto percepiscono le interazioni come più pertinenti e coinvolgenti rispetto a campagne digitali statiche.
Un esempio recente e interessante è il caso di Burger King. La campagna "Burn That Ad", lanciata in Brasile ha combinato realtà aumentata e intelligenza artificiale per un’esperienza interattiva unica, attirando l’attenzione e aumentando l’engagement dei clienti. Burger King ha invitato i consumatori a bruciare virtualmente le pubblicità dei suoi concorrenti attraverso un’esperienza di realtà aumentata. Utilizzando l'app, gli utenti puntavano la fotocamera dello smartphone su un cartellone pubblicitario rivale e vedevano l'annuncio bruciare in tempo reale. Dopo che l'annuncio scompariva, l'app mostrava sullo schermo un coupon gratuito o scontato per un Whopper, che poteva essere utilizzato in uno dei ristoranti Burger King. La tecnologia AR permetteva agli utenti di vedere l'effetto del fuoco digitale che bruciava le pubblicità rivali, trasformando l’esperienza in qualcosa di memorabile e divertente, mentre l'intelligenza artificiale analizzava l'immagine riconoscendo specifici marchi o prodotti dei competitor per attivare l'effetto di AR, consentendo di identificare solo pubblicità non-Burger King.
La campagna ha coinvolto i clienti con un’esperienza divertente e provocatoria, risultando in un aumento dell’uso dell'app e della partecipazione. Inoltre, grazie ai coupon offerti attraverso l'AR, molti utenti hanno visitato i ristoranti Burger King per riscattare i premi, aumentando il traffico. Infine, l’aspetto insolito e interattivo ha generato attenzione sui social media, con molte persone che hanno condiviso i video dell'esperienza, rendendo la campagna virale. Questa combinazione di AI e AR ha reso "Burn That Ad" un'operazione di marketing efficace e innovativa per attrarre i clienti e aumentare il traffico nei punti vendita.
Con l’avvento dell’AI, le campagne di AR marketing sono diventate più immersive e dinamiche. Questo cambiamento dimostra come l’unione di AI e AR possa migliorare l’esperienza utente e creare campagne di marketing innovative e coinvolgenti, che aumentano sia l’interesse sia la conversione dei consumatori.
Le opportunità per il 2025: cosa ci riserva il futuro?
Guardando al 2025, possiamo aspettarci una crescente diffusione di AI e AR in più settori e l’avvento di nuove applicazioni che continueranno a rivoluzionare l’esperienza utente. Ecco alcune delle principali previsioni:
Integrazione con il Metaverso: Si prevede un forte aumento di esperienze AR e AI all’interno dei mondi virtuali del metaverso. Gli utenti potranno interagire con oggetti digitali intelligenti, che reagiranno alle loro azioni e preferenze grazie all’intelligenza artificiale. Questo potrebbe aprire opportunità sia nel gaming che nel retail, con negozi virtuali sempre più dinamici.
Espansione nel Settore Sanitario: Nel 2025 si attende una maggiore adozione della combinazione tra IA e AR nel settore medico, dove queste tecnologie saranno utilizzate per la diagnostica e per supportare procedure chirurgiche. I dispositivi AR, supportati da algoritmi di AI, potrebbero permettere ai medici di visualizzare in tempo reale informazioni dettagliate sui pazienti durante gli interventi.
Interfacce Utente Intuitive: Con l’avvento di modelli linguistici sempre più potenti, l’IA consentirà agli utenti di interagire con dispositivi AR utilizzando comandi vocali avanzati e naturali. Questa funzionalità permetterà di rendere l’AR accessibile a un pubblico più ampio, semplificando l’esperienza utente.
Conclusione
Il 2024 ha segnato un anno di importanti progressi nella fusione tra intelligenza artificiale e realtà aumentata, aprendo la strada a esperienze più personalizzate, intuitive e interattive. Con l’avvento del 2025, le applicazioni di queste tecnologie sono destinate a moltiplicarsi e a diffondersi in nuovi ambiti, dai mondi virtuali del metaverso al settore sanitario. La combinazione tra IA e AR non è solo una tendenza temporanea, ma un vero e proprio cambiamento di paradigma che continuerà a ridefinire il modo in cui interagiamo con il mondo digitale e con il mondo reale.
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